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[分享] 从“接诉即办”到“未诉先办”!兴丰街道三合中里社区为民解忧向前一步

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发表于 2019-9-12 10:29:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
发现问题提前一步,解决困难向前一步,兴丰街道三合中里社区进一步深化“走千家、访万户”工作要求,坚持以发现问题,解决问题为导向,持续贯彻“周一巡查”机制,由社区书记带头巡查社区,主动发现问题,查找源头, 实现了“未诉即办”、“未呼先应”的工作势头。
近日,三合中里社区工作人员在日常走访中发现,2号院北门外,三合庄南巷步行道有一处井盖破损,对居民出行造成安全隐患。为了消除此处的安全隐患,确保居民出行安全,社区工作人员及时联系京南顺达物业在现场放置了木板、沙袋和提醒标志,第一时间上报兴丰街道城市管理办公室副主任郭兵,他接到汇报后,及时处理,现已更换新井盖,给社区居民一个安全清洁的生活环境。

更换井盖

更换前更换后
兴丰街道三合中里社区居委会的工作人员持续落实“错时、首问、下巡、必访和预约”等五项工作机制,积极联合京南顺达物业定期对社区楼前、楼后、楼内进行巡查,及时清理堆积物。主动发现问题,查询问题源头,寻找居民们需要解决的“难题”,让问题及时发现并解决。
清理堆积物

BLUESKY

解决好群众家门口的操心事、烦心事、揪心事,从“接诉即办”向“未诉先办”转变,让社区服务群众的哨声提前吹响,将服务的主动性发挥到位,居民的心更温暖了,与居民的距离更近了,为打造和谐社区打下坚实基础。


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